杰公文助手退费规则
更新日期：2026年9月2日
受理主体：内蒙古欣欣达票务代理有限公司。申请邮箱：正式上线前待配置。
一、可以申请的情形
包括重复扣款、非本人授权扣款、已取消自动续费后仍发生的下一周期扣款、支付成功但服务未开通、法律法规规定应退费的其他情形。自动续费未按要求显著提醒的，用户可提交扣款记录申请核查。
二、申请材料与处理
请提供服务账号、订单号、支付时间和问题说明；不要发送支付密码或完整银行卡号。运营方应在收到完整材料后及时核查，并通过原支付渠道退回符合条件的款项。
三、当前周期
取消自动续费只停止下一周期扣款，不影响已经支付的当前周期。已实际提供服务的订单将结合使用情况、平台规则和法律规定处理，不设置排除消费者法定权利的不合理条件。
四、争议处理
如对处理结果有异议，可继续与运营方协商，或依法通过12315等渠道维护权益。